Table de chevet en bois naturel et MDF avec trois tiroirs 40 x 35 x 50cm

1. Champ d’application

La présente politique d’échange s’applique aux achats de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires associés effectués sur le site Runitbrandsllc.

Les clients peuvent soumettre une demande d’échange dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément aux conditions décrites dans cette politique.

Cette politique s’applique sans préjudice des droits légaux des consommateurs prévus par la réglementation française, notamment le droit de rétractation et les garanties légales applicables.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de RUNIT BRANDS LLC.

Nom commercial : Runitbrandsllc

Raison sociale : RUNIT BRANDS LLC

Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis

EIN : 88-0993402

Téléphone : +1 (407) 891-4681

E-mail : info@runitbrandsllc.com

Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.

3. Conditions d’échange

Un produit peut faire l’objet d’une demande d’échange dans les 14 jours suivant sa réception, sous réserve des conditions suivantes :

• le produit est neuf et n’a pas été utilisé ;

• le produit ne présente aucun dommage ni aucune trace d’utilisation ;

• les composants et accessoires d’origine sont présents ;

• le produit peut être remis en vente dans les conditions applicables.

Les produits utilisés, endommagés ou modifiés peuvent ne pas être admissibles à un échange volontaire selon cette politique.

Ces conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur, notamment en cas de défaut de conformité ou dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation.

4. Procédure d’échange

Pour soumettre une demande d’échange, le client doit contacter notre service client à l’adresse suivante :

E-mail : info@runitbrandsllc.com

La demande doit préciser :

• le numéro de commande ;

• le nom du client ;

• le produit concerné par l’échange ;

• le produit de remplacement souhaité.

Après réception de la demande, nous vérifions les informations communiquées et informons le client des étapes suivantes.

5. Adresse de retour pour les échanges

Après approbation de la demande d’échange, le client reçoit les instructions de retour ainsi que l’adresse à utiliser pour l’expédition du produit.

Adresse de l’entreprise :

RUNIT BRANDS LLC
1811 SW 17th St
Boca Raton, FL 33486
États-Unis

Le client doit emballer soigneusement le produit afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

L’adresse de retour définitive sera communiquée avec les instructions de retour. Elle doit être confirmée avant l’envoi du colis.

6. Frais d’échange

Les frais de retour du produit et d’expédition du produit de remplacement sont pris en charge par :

RUNIT BRANDS LLC

Après approbation de la demande d’échange, le client reçoit les informations nécessaires concernant l’expédition du colis retourné et l’envoi du produit de remplacement.

7. Délai de traitement des demandes d’échange

Après réception et vérification du produit retourné, nous traitons la demande d’échange dans un délai de :

2 jours ouvrés.

Lorsque l’échange est approuvé, le produit de remplacement est préparé pour l’expédition.

8. Expédition du produit de remplacement

Le produit de remplacement est expédié dans un délai de :

2 jours ouvrés après l’approbation de l’échange.

Les informations de suivi sont communiquées au client lorsqu’elles sont disponibles.

Le délai de livraison final peut varier selon le transporteur et l’adresse de livraison.

9. Exclusions

Une demande d’échange volontaire peut être refusée dans les situations suivantes :

• le produit n’est pas neuf ou présente des traces d’utilisation ;

• des composants ou accessoires manquent ;

• le produit a été endommagé à la suite de son utilisation par le client ;

• la demande est soumise après la période de 14 jours prévue par cette politique d’échange.

Ces exclusions ne s’appliquent pas de manière à supprimer ou à limiter les droits impératifs du consommateur prévus par la législation française, notamment le droit de rétractation et les garanties légales applicables.

10. Contact

Pour toute question concernant une demande d’échange, vous pouvez contacter :

RUNIT BRANDS LLC

Nom commercial : Runitbrandsllc

E-mail : info@runitbrandsllc.com

Téléphone : +1 (407) 891-4681

Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis

Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous traitons les demandes pendant nos heures de service client et nous nous engageons à répondre aux e-mails sous 24 heures.

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique aux commandes de meubles, d’articles d’ameublement et d’accessoires associés passées par les clients sur le site Runitbrandsllc.

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande avant son expédition, sous réserve de son état d’avancement. Cette politique s’applique sans préjudice des droits légaux des consommateurs, notamment du droit de rétractation prévu par la législation française.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est la propriété de RUNIT BRANDS LLC.

Nom commercial : Runitbrandsllc

Raison sociale : RUNIT BRANDS LLC

Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis

EIN : 88-0993402

Téléphone : +1 (407) 891-4681

E-mail : info@runitbrandsllc.com

Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.

3. Conditions d’annulation

3.1. Demande d’annulation avant l’expédition

Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande lorsque celle-ci n’a pas encore été expédiée.

Nous invitons les clients à envoyer leur demande dans les 24 heures suivant la commande, afin de faciliter son traitement avant l’expédition. L’annulation dépend toutefois de l’état d’avancement de la commande au moment où la demande est reçue.

Lorsqu’une demande peut être traitée avant l’expédition, la préparation de la commande est interrompue et le client reçoit une confirmation par e-mail.

Cette procédure ne limite pas les droits légaux du consommateur, notamment son droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.

3.2. Commandes déjà expédiées

Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, son annulation logistique directe peut ne plus être possible.

Le client conserve toutefois les droits qui lui sont accordés par la législation applicable, notamment le droit de rétractation lorsque les conditions légales sont réunies. Les modalités de retour sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement, accessible depuis le site Runitbrandsllc.

La gestion de la demande s’effectue conformément aux conditions applicables et aux droits légaux du consommateur.

4. Procédure d’annulation

Pour demander l’annulation d’une commande, le client doit nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :

E-mail : info@runitbrandsllc.com

La demande doit contenir les informations suivantes :

• nom complet ;

• numéro de commande ;

• date de la commande ;

• nom du ou des produits concernés par la demande d’annulation.

Ces informations nous permettent d’identifier la commande et de vérifier son état d’avancement.

5. Traitement d’une demande d’annulation

Après réception d’une demande, nous procédons aux étapes suivantes :

1. Nous vérifions les informations de la commande.

2. Nous contrôlons son état d’avancement, notamment si elle a déjà été expédiée.

3. Lorsque l’annulation peut être effectuée avant l’expédition, nous interrompons le traitement de la commande.

4. Nous envoyons une confirmation par e-mail lorsque l’annulation est prise en compte.

5. Si un remboursement est dû, celui-ci est effectué selon les conditions applicables et, en principe, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les demandes relevant du droit légal de rétractation sont traitées conformément aux règles applicables à ce droit.

6. Remboursement après annulation

Lorsqu’une commande est annulée avant son expédition et que le remboursement est dû, celui-ci est traité après confirmation de l’annulation.

Le remboursement est effectué, en principe, via le moyen de paiement initial, sous réserve des règles applicables et des modalités convenues avec le client.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut varier selon l’établissement bancaire et le prestataire de paiement.

Lorsqu’un remboursement relève du droit légal de rétractation, les délais et modalités prévus par la législation applicable sont respectés.

7. Exceptions et commandes en cours d’expédition

L’annulation logistique directe peut ne plus être possible lorsque :

• la commande a déjà été expédiée ;

• le colis est déjà en cours de transport ;

• le processus logistique ne permet plus d’intercepter l’envoi.

Dans ces situations, le client peut consulter notre politique de retour et de remboursement et exercer, le cas échéant, son droit légal de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation restent applicables selon la nature du produit et les circonstances de la commande.

8. Contact

Pour toute question concernant l’annulation d’une commande, vous pouvez contacter :

RUNIT BRANDS LLC

Nom commercial : Runitbrandsllc

E-mail : info@runitbrandsllc.com

Téléphone : +1 (407) 891-4681

Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis

Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).

Nous traitons les demandes pendant nos heures de service client et nous nous engageons à répondre aux e-mails sous 24 heures.