Politique d’expédition
1. Champ d’application
La présente politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés passées sur le site Runitbrandsllc.
Nous proposons la livraison aux adresses situées en France métropolitaine, sous réserve des zones effectivement desservies.
Les frais de livraison et les délais de traitement estimés sont indiqués au client avant la validation de sa commande.
2. Informations sur l’entreprise
Ce site est la propriété de :
RUNIT BRANDS LLC
Nom commercial : Runitbrandsllc
Raison sociale : RUNIT BRANDS LLC
Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis
EIN : 88-0993402
Téléphone : +1 (407) 891-4681
E-mail : info@runitbrandsllc.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).
Nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail. Nous nous engageons à répondre sous 24 heures.
3. Zone de livraison
Runitbrandsllc propose la livraison aux clients situés en :
France métropolitaine, sous réserve des zones desservies par le service de livraison.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors du processus de commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande.
-
Les commandes à partir de 137€ bénéficient de la livraison gratuite.
-
Les commandes inférieures à 137 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 €.
Les frais de livraison applicables sont affichés avant que le client ne finalise sa commande.
5. Traitement des commandes
Après réception d’une commande, les informations correspondantes sont vérifiées et la commande est préparée en vue de son expédition.
Le délai de traitement est de :
1 à 3 jours ouvrés.
Pendant cette période, les produits sont préparés, vérifiés, emballés et mis à disposition pour leur transfert au transporteur.
6. Délai de livraison
Après le traitement, la commande est expédiée.
Le délai de transport estimé est de :
10 à 15 jours ouvrés.
Le délai total de livraison comprend :
-
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.
-
Délai de transport : 10 à 15 jours ouvrés.
Le délai réel de livraison peut varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité et des circonstances externes.
7. Transporteurs
Pour la livraison en France, nous faisons appel à des transporteurs adaptés aux possibilités d’expédition disponibles.
Les transporteurs utilisés peuvent notamment inclure :
-
DHL ;
-
La Poste ou Colissimo, lorsque ces services sont effectivement utilisés pour la commande.
Le choix du transporteur peut dépendre du produit, de la destination et des possibilités de livraison disponibles.
Lorsque des informations de suivi sont disponibles, elles sont communiquées au client à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
8. Processus de commande et de livraison
Le processus de livraison se déroule comme suit :
-
Le client passe une commande sur le site.
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Le paiement est vérifié et la commande est confirmée.
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La commande est traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
-
Le colis est remis au transporteur sélectionné.
-
Le client reçoit les informations d’expédition lorsqu’elles sont disponibles.
-
La commande est livrée à l’adresse indiquée lors de la commande.
9. Retards éventuels de livraison
Nous préparons et expédions les commandes selon les délais indiqués dans la présente politique. Toutefois, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre organisation, notamment :
-
des retards du transporteur ;
-
des périodes de forte activité, notamment pendant les fêtes ;
-
des conditions météorologiques ;
-
des perturbations logistiques ;
-
des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
En cas de retard, le client peut contacter notre service client. Nous vérifions le statut de l’expédition et communiquons les informations disponibles concernant la livraison.
10. Problèmes de livraison
Si une commande n’est pas reçue dans le délai de livraison estimé, nous invitons le client à contacter notre service client à l’adresse suivante :
E-mail : info@runitbrandsllc.com
Veuillez indiquer :
-
le numéro de commande ;
-
le nom du client ;
-
l’adresse de livraison ;
-
les informations relatives à la commande.
Nous vérifions les informations d’expédition disponibles et accompagnons le client dans le suivi de la livraison.
11. Contact
Pour toute question concernant l’expédition, la livraison ou le statut d’une commande, vous pouvez contacter :
RUNIT BRANDS LLC
Nom commercial : Runitbrandsllc
E-mail : info@runitbrandsllc.com
Téléphone : +1 (407) 891-4681
Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).
Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 24 heures.