1. Informations sur l’entreprise
Ce site web appartient à RUNIT BRANDS LLC, une entreprise enregistrée aux États-Unis, responsable de la gestion et de l’exploitation de cette boutique en ligne.
Nom commercial : Runitbrandsllc
Raison sociale : RUNIT BRANDS LLC
Adresse : 1811 SW 17th St, Boca Raton, FL 33486, États-Unis
EIN : 88-0993402
Téléphone : +1 (407) 891-4681
E-mail : info@runitbrandsllc.com
Heures de service client : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).
Nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures.
2. À propos de notre boutique en ligne
Runitbrandsllc propose sur son site web des meubles, des articles d’ameublement et des accessoires associés destinés aux consommateurs en France.
Notre catalogue comprend des produits pour différentes pièces de la maison, notamment :
-
des canapés et des fauteuils ;
-
des chaises ;
-
des tables ;
-
des lits ;
-
des armoires et des meubles de rangement ;
-
des luminaires et des accessoires de décoration.
Pour chaque produit, nous mettons à disposition les informations disponibles, telles que les matériaux, les dimensions, la couleur, le poids et les autres caractéristiques techniques. Ces informations permettent aux clients de comparer les produits et de prendre leur décision d’achat en fonction des caractéristiques présentées.
3. Nos services
Notre site propose un espace d’achat en ligne permettant aux clients de :
-
consulter les produits et leurs descriptions ;
-
ajouter des articles à leur panier ;
-
saisir les coordonnées nécessaires à la commande et à la livraison ;
-
effectuer un paiement à l’aide des moyens de paiement proposés lors du passage en caisse ;
-
recevoir les informations relatives à leur commande et à son expédition.
Après réception d’une commande, nous vérifions les informations fournies, procédons à son traitement et organisons l’expédition à l’adresse indiquée par le client.
4. Processus de commande
Le processus d’achat sur notre site se déroule comme suit :
- Le client sélectionne un produit et consulte les informations disponibles.
- Il ajoute l’article souhaité à son panier.
- Il renseigne les coordonnées et l’adresse de livraison nécessaires.
- La commande est confirmée après validation du paiement.
- La commande est traitée et préparée pour l’expédition.
- Les informations relatives au suivi de l’expédition sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.
5. Informations sur les produits
Nous présentons les informations relatives aux produits de manière claire et structurée. Selon les articles, les pages produits peuvent notamment indiquer :
-
le type de produit ;
-
les matériaux utilisés ;
-
les dimensions ;
-
la couleur ;
-
le poids ;
-
les conseils d’entretien, lorsqu’ils sont disponibles ;
-
les conditions de garantie applicables.
Les photographies et les descriptions servent à présenter les caractéristiques des produits. De légères différences visuelles peuvent apparaître en raison des paramètres d’affichage des écrans ou de variations de fabrication.
Les caractéristiques indiquées sur chaque fiche produit constituent la référence pour consulter les informations propres à l’article concerné.
6. Service client
Notre service client répond aux demandes concernant notamment :
-
les produits ;
-
les commandes ;
-
les paiements ;
-
les expéditions et les livraisons ;
-
les retours ;
-
les autres questions relatives aux achats effectués sur notre site.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : info@runitbrandsllc.com
Téléphone : +1 (407) 891-4681
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est des États-Unis).
Nous traitons les demandes pendant nos heures de service client et nous nous engageons à répondre aux e-mails sous 24 heures.
7. Paiements et expédition
Les paiements sont effectués au moyen des options disponibles et affichées lors du passage en caisse.
Le montant total de la commande est présenté avant la validation de l’achat. Il comprend les taxes applicables, notamment la TVA au taux de 20 % lorsque le taux normal français s’applique, ainsi que les frais de livraison éventuels affichés lors de la commande.
Après le traitement de la commande, les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Les informations de suivi sont communiquées lorsqu’elles sont disponibles.
Les modalités de livraison, les frais applicables et les conditions de retour sont présentés dans les informations et politiques correspondantes du site.
8. Transparence et service client
Runitbrandsllc met à disposition des clients les informations relatives aux produits, aux commandes et au service client.
Avant la validation d’un achat, les clients peuvent consulter les informations disponibles concernant les caractéristiques des produits, les prix, les modalités de paiement, la livraison et les retours. Les conditions applicables à la commande sont présentées sur le site afin que les clients puissent prendre leur décision d’achat sur la base des informations communiquées.